Bilamana Penerima tidak membayar maka biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh Pengirim (Collect Payment).
Kerusakan pada barang yang tidak dibungkus, atau pembungkusnya tidak sempurna menjadi tanggung jawab Pengirim.
Pengiriman barang pecah-belah, mudah rusak, barang cair dalam botol / kaleng / drum harap dibungkus Peti, bilamana terjadi kebocoran / pecah / penguapan / busuk menjadi tanggung jawab Pengirim.
Apabila terjadi claim, HANYA dibayarkan maksimum 10 kali dari biaya pengiriman dan tidak melebihi Rp 5.000.000 (Lima Juta Rupiah).
Semua Claim yang diakibatkan FORCE MAJEUR diluar tanggung jawab kami.
Barang berharga dianjurkan untuk diasuransikan.
Claim tidak dapat dilayani bila melebihi 1 (Satu) hari dari tanggal penerimaan barang dan harus disertai Video Unboxing.
Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang tidak jelas identitas Pengirim dan Penerima sejak 30 hari dari tanggal barang kami terima.
Komplain barang belum diterima maksimal 30 hari dari tanggal barang kami terima. Lebih dari 30 hari komplain tidak dilayani.
Pemberitahuan tentang isi kiriman dengan tidak sebenarnya yang menimbulkan kerugian Materil dan atau Non Materil, menjadi tanggung jawab Pengirim dan Penerima jika: A. Barang tersebut adalah barang yang melanggar aturan Pemerintah. B. Barang tersebut menimbulkan kerusakan terhadap barang milik sendiri dan barang pengirim yang lain.
Dengan menerima Bukti Tanda Terima ini, Pengirim dan Penerima dianggap sudah mengetahui dan menyetujui Syarat-Syarat Pengiriman diatas.